胖达专线服务(附加)条款与条件

1.  胖达服务，是一项由胖达提供的增值服务。凡寄件人购买了胖达服务的专线服务，胖达的赔偿责任将适用本条款及细则，而不再适用《包裹条款与条件》第3条约定，但《包裹条款与条件》其他条款仍然适用。

2.  胖达之专线服务责任自胖达揽收托寄物之时生效，至包裹派送服务结束之时止，如遇以下情况将按照下述3及下述4中标准进行赔付。

3. 空运专线服务

3.1  如目的地派件方（皇家邮政、澳洲邮政、DHL、UPS、DPD、FEDEX等）官网提取上网派送，没有显示签收出现丢件的（漏扫情况除外），按照已丢失包裹计费重进行20元(RMB)/KG赔偿，不退运费；

3.2  凡目的派件方（皇家邮政、澳洲邮政、DHL、UPS、DPD、FEDEX等）官网没有提取上网或扣关，赔偿按照20元(RMB)/KG同时退回运费；

3.3  目的地海关扣关部分产品（冲货以及无申报除外），需提供货物签收重量图和开箱视频进行核实，核实无误，扣关部分产品重量按照20元（RMB）/KG赔偿，不退运费；

3.4  如出现派送不成功，产生回邮的包裹，我司将收取退件费用。如回邮过程丢失，我司不做赔偿；

3.5  渠道线路说明拒收拒承接的产品如因发货方瞒报、冲货我司则有权对交货方罚款1000元至5000元/票，并且货物丢失我司不承担相关责任；

3.6 签收拿到包裹开箱前请第一时间拍照箱子6个面完整照片，以及包裹称重，以便开箱后的问题件开查处理（如内置物品缺少等），如没有上诉证明文件，即视为包裹完整，后续不在进行开查处理。

4. 海运专线服务

4.1  如货物到达海外仓发货方要求扣仓更改地址、更改包装箱等，我司将根据实际情况，费用实报实销。同时无法更改成功导致出现的损失我司不作赔偿处理；

4.2  凡末端派送官网轨迹完成签收，即视为当票已完成运输任务。后续不再做任何赔偿（建议派送时让收货人留意轨迹、亚马逊件入仓标签清晰）；

4.3  扣关和丢件按照：赔偿20人民币/KG运费不退，末端派送公司（皇家邮政、澳洲邮政、DHL、UPS、DPD、FEDEX等）提取后丢件按末端派送公司（皇家邮政、澳洲邮政、DHL、UPS、DPD、FEDEX等）赔偿方案最高不超100美金/票；

4.4 如出现派送不成功，产生回邮的包裹，我司将收取退件费用。如回邮过程丢失，我司不做赔偿；

4.5 签收拿到包裹开箱前请第一时间拍照箱子6个面完整照片，以及包裹称重，以便开箱后的问题件开查处理（如内置物品缺少等），如没有上诉证明文件，即视为包裹完整，后续不在进行开查处理。

5. 更改地址/退件/重派费标准

5.1 如因地址错误或邮编错误，导致更改派送的需收取220元/件；

5.2 如因地址错误，或无法联系上收件人，或客户拒收等原因导致货物被退回海外仓，我司将会收取回邮费用300元/件；

5.3 如需重发，将收取重新派送费300元/件。

6. 不适用于此服务的物品

    6.1 禁止寄递或不合法的物品;

    6.2 易碎物品，如陶瓷类、玻璃类、石膏类制品等;

    6.3 不易贮存、保鲜的物品（包括但不限于时令水果、特产、水产品等）;

    6.4 文件类物品（包含但不限于身份证、护照及其他各类证件、票据、批文、档案等）;

7. 免赔情形:

7.1  此服务不赔偿任何间接损失或损害，包括但不限于：寄件人声称的其可能获得的收益、利润、利息、实际用途、商业机会、商业价值及其他损失或损害;

 7.2  此服务不赔偿任何超出胖达控制的原因造成的直接或间接损失或损害，包括但不限于：天灾（包括地震，气旋， 风暴，洪水等）、传染病（如COVID-19）、海关等相关政府部门的作为或不作为（包括扣留货物等）、法例或规例、暴乱、罢工或其他劳资纠纷、民间骚乱、通信和信息系统的故障或中断 (包括但不限于胖达的通信和信息系统)、航空或路面交通网络中的任何干扰、寄件人作为或不作为（包括寄件人提供的数据不足等）等;

7.3如寄件人对托寄物进行虚假陈述、虚假申报、伪造或提供不真实、不准确或不合法文件，或托寄物含有第6条列明的物品，无论托寄物之遗失或损坏是否由胖达直接造成，胖达均不予赔偿；同时，胖达可随时取消保价服务而不需退还任何保价服务费用，期间产生的所有相关费用均由寄件方承担，包括但不限于往返运费、仓储费、保价费、运输费用、入仓费等。

8. 处理时效

      8.1 索赔时效：寄件人须于胖达派件日或发出口头或书面遗失或损毁通知日起（以较早者为准）7个自然日内向胖达提交书面索偿要求；尽管与本协议或《包裹条款和条件》有任何不符，超过7日不提出索偿要求者，均视为寄件人放弃所有追讨之权利;

        8.2  参考理赔时效：a）月结寄件人将于双方签订理赔文件后在当月月结账单上相应载明及结算；b）非月结寄件人将于双方签订理赔文件后的 3至7 个工作天内完成，赔偿金额会以双方约定的支付方式予以支付。

9. 寄件人现声明及确认寄件人不会向胖达追讨任何赔偿标准以外的直接或间接损失或损害。

10.  如本条款及细则的任何规定被任何法院或其他有权力机构裁定全部或部分无效或不可执行，本条款及细则的其他规定和受影响的规定的其他内容仍然有效。

11.  胖达保留随时修改本条款及细则的权利而无需另行通知。任何修改在胖达网站公布后立即生效并具有约束力。

12. 本条款及细则的中英文版本如有歧义，一概以此版本为准。